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Spedizione gratis: è decisiva per il 72% degli italiani, che dichiara di fare un unico acquisto di più prodotti per usufruire, quando disponibile, della spedizione gratuita, discriminante fondamentale per gli acquisti online. Il 67% degli italiani, inoltre, dichiara di acquistare da uno store online rispetto a un altro in base alle opzioni di spedizione più o meno vantaggiose. È quanto emerge dal sondaggio MetaPack 2016: state of ecommerce delivery consumer research report, lo studio condotto online su un campione di 3.589 consumatori negli Usa e nei sei maggiori mercati in Europa in termini di fatturato delle vendite online (Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna e Paesi Bassi).

 

SPEDIZIONE GRATIS SCELTA DA 72% ITALIANI

Il 67% degli italiani, acquista da uno store online in base alle opzioni di spedizione

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Per l’87% degli intervistati tricolore, è l’Star STRAIGHT brown milk G Camicia indigo russet TACOMA esperienza positiva di acquisto che invoglia a effettuare nuovi deal con un determinato portale di ecommerce. Il 90% degli italiani dichiara di essere soddisfatto dell’ultimo acquisto online effettuato e meno del 20% dichiara di avere avuto un’esperienza negativa di acquisto online negli ultimi 12 mesi. Basta, però, un’STRAIGHT russet G Camicia indigo milk Star TACOMA brown esperienza negativa legata alla spedizione per decidere di non effettuare più acquisti: il 43% dei consumatori dichiara che non tornerà a usare quel particolare negozio online per almeno un mese; il 38% afferma che, probabilmente, non effettuerà mai più acquisti presso quello store online, mentre il 45% sostiene di aver abbandonato il carrello nel sito web di un retailer o marchio/produttore perché le opzioni di spedizione non erano soddisfacenti oppure perché le opzioni desiderate non erano disponibili.

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